Descripción del Rol
Buscamos un/a DC Operations Analyst para trabajar con equipos globales en gestión de infraestructura, automatización, continuidad del negocio (COB) y planificación de capacidad. Será responsable del seguimiento de políticas de backup, coordinación de ejercicios COB y soporte a cambios e iniciativas regionales.

Responsabilidades principales

• Dar seguimiento a demandas tecnológicas y nuevos ítems de automatización.

• Actualizar y garantizar el cumplimiento de políticas de backup según normativas locales.

• Actuar como enlace entre equipos Globales/Regionales, BRs, APMs y DUs en temas de infraestructura.

• Participar en actividades COB como APM: mantenimiento COB Trac, pruebas COB y pruebas B2B.

• Planificación de capacidad: mantener procedimientos actualizados, revisar recursos semanales y gestionar cambios para upgrades.

• Participación en reuniones semanales de impacto para evaluar cambios programados y soporte requerido.

• Liderar ejercicios COB locales y MCAs relacionados con infraestructura.

• Supervisión de VTMs para usuarios finales, servidores y storage. Verificación de conexiones de agentes.

• Seguimiento de EOVS (Fin de Soporte del Proveedor), coordinando reemplazos con equipos globales y asegurando presupuesto.

Requisitos

• Inglés bilingüe.

• Experiencia en infraestructura, backup, COB o capacity planning (deseable).

• Capacidad de articulación con múltiples equipos globales y locales.